الأسئلة المتكررة

مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة المتكررة! هنا ستجدون الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا لضمان تجربة تسوق استثنائية ومميزة مع متجرنا. إذا لم تجدوا إجابة لاستفساركم، فريقنا جاهز دائمًا لمساعدتكم عبر صفحة اتصل بنا.

متى يصل الطلب؟ 

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن أو مندوب التوصيل.
عادةً يصل الطلب خلال يوم إلى 3 أيام داخل المدن الكبرى، بعد تأكيده.  

 هل يوجد توصيل خارج السعودية؟
حاليًا لا نوفر شحنًا خارجيًا تلقائيًا.
لكن يمكنك طلب التوصيل الدولي عبر التواصل معنا على واتساب لتحديد الوزن والتكلفة حسب وكلاء الشحن الخارجي.

 ماذا إذا كان في المنتج عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
إذا تم التأكد من العيب، تُخصم فقط رسوم الشحن ويُعاد كامل قيمة المنتج حسب السياسة.

 هل يوجد خصومات على الكميات الكبيرة؟
نعم، نقدم خصومات تبدأ من 10% وتصل حتى 20%.
للطلبات الكبيرة يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للحصول على عرض خاص.